Масштабный сбой в работе Revolut затронул клиентов в десятках стран
Британский необанк Revolut временно потерял доступ к ключевым сервисам из-за проблем с облачной инфраструктурой Google. Пользователи не могли войти в приложение, оплачивать покупки и выводить средства.
Проблемы в работе приложения начались утром 20 октября 2026 года. По данным сервиса Downdetector, наибольшее количество жалоб поступило от клиентов из Великобритании, Франции, Германии, Италии и США. Пик неполадок в Великобритании пришелся на 10:15 мск, когда зафиксировано около 1,5 тысячи обращений за один час.
Клиенты сообщали о неспособности совершать платежи картами, заходить в личный кабинет и выводить деньги со счетов. Банк подтвердил технические трудности, но заверил, что финансовые средства и персональные данные пользователей в безопасности. Специалисты компании работали над устранением сбоя на протяжении нескольких часов.
Причина инцидента связана с перебоями в работе облачных сервисов Google. Компания-разработчик подтвердила наличие проблем в лондонском центре обработки данных europe-west2, который обслуживает клиентов в Великобритании и Ирландии. Инженеры Google расследуют детали происшествия. Сбои также затронули сервисы Lloyds Bank, HSBC и Royal Mail, однако их пользователи частично сохранили доступ к приложениям.
Аналитики обращают внимание на риски высокой зависимости финансового сектора от ограниченного числа провайдеров облачных технологий. Подобные технические аварии могут запускать каскадные реакции, парализуя работу тысяч приложений одновременно. Европейские регуляторы ранее выражали обеспокоенность концентрацией услуг у нескольких крупных американских компаний.
Revolut обслуживает более 80 миллионов клиентов по всему миру. Компания активно расширяет присутствие на новых рынках, включая Индию, Мексику и ОАЭ. В первой половине 2027 года финтех планирует запустить полноценный национальный банк в США. Ранее в сентябре банк информировал об ограниченной утечке данных, вызванной фишинговым запросом, однако средства клиентов тогда не пострадали.
Читателям стоит учесть, что использование единой технологической инфраструктуры крупными финансовыми игроками создает общие риски. При возникновении неполадок рекомендуется проверять официальные каналы связи банка для получения актуальной информации о восстановлении сервиса.