ЦБ хочет обязать маркетплейсы возвращать деньги только на ту же карту
Банк России направил в Минэкономразвития предложение закрепить в законодательстве требование о возврате средств на то же электронное средство платежа, с которого была произведена оплата.
Инициатива регулятора связана с практикой цифровых платформ, которые часто переводили деньги за возвраты на анонимные электронные кошельки своих дочерних банков. Потребители нередко не знали о существовании таких счетов, а вывод средств с них на банковские карты был невозможен без прохождения процедуры идентификации. По словам начальника управления регулирования службы по защите прав потребителей ЦБ Алексея Чиркова, это создавало дополнительное ограничение на распоряжение деньгами, которое формально было законным, но содержательно противоречило интересам клиентов.
Согласно действующему законодательству, с неидентифицированных кошельков нельзя переводить средства другим физическим лицам или выводить их на счета. Лимит остатка на таком кошельке не может превышать 15 тысяч рублей, а максимальная сумма операций в месяц ограничена 40 тысячами рублей. Разрешенными операциями остаются лишь покупки у юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Ранее, весной прошлого года, регулятор уже рекомендовал банкам осуществлять возвраты на ту же карту, однако сейчас этот алгоритм не является обязательным.
Предлагаемое правило будет действовать при всех безналичных расчетах на посреднических цифровых платформах, если клиент не указал иные реквизиты. Регулятор также предлагает распространить на цифровые платформы требования по соблюдению правил продаж финансовых продуктов, действующие для финансовых организаций, и включить их в периметр надзора Банка России. В реестре Минэкономразвития сейчас числится 13 участников, среди которых Ozon, Wildberries, Avito, «Яндекс Маркет» и другие крупные сервисы.