ЕС обвинил TikTok в нарушении закона о цифровых услугах из-за алгоритмов
Еврокомиссия пришла к предварительному выводу о нарушении платформой TikTok европейского законодательства из-за работы системы рекомендаций. Регулятор считает, что алгоритмы затягивают пользователей в «кроличьи норы» с потенциально вредным контентом.
Европейская комиссия выявила вероятные нарушения закона о цифровых услугах (DSA) со стороны сервиса TikTok. Основная претензия касается алгоритма формирования ленты «Для вас», который, по мнению регулятора, использует время просмотра в качестве ключевого сигнала для подбора контента. Такая механика приводит к бесконечному потоку персонализированных видео, затрудняя выход из так называемой «кроличьей норы». Особенно критичным признано влияние рекомендаций на несовершеннолетних и уязвимых пользователей, так как система активно предлагает материалы, затрагивающие темы одиночества, подавленности и восприятия собственного тела.
В Европейской комиссии отмечают, что компания не провела должного анализа рисков и не приняла эффективных мер для защиты благополучия аудитории. Действующие инструменты управления контентом, такие как кнопка «Не интересует», признаны недостаточно работающими, поскольку продолжительность просмотра продолжает сильно влиять на алгоритм даже при явном отказе пользователя. Регулятор требует от платформы изменить подход к формированию рекомендаций, опираясь на явные предпочтения, а не на пассивные действия, а также упростить настройки приватности.
В ответ на претензии представители TikTok назвали выводы чиновников неточными и искажающими реальную картину работы сервиса. Компания подчеркивает, что уделяет значительное внимание безопасности пользователей и предоставляет широкие возможности для контроля над лентой. Тем не менее, сейчас расследование находится на стадии предварительных выводов. Платформа имеет право ознакомиться с материалами проверки и направить письменные возражения.
Если Европейская комиссия подтвердит нарушение, TikTok может быть оштрафована на сумму до 6% от мирового годового оборота. Ранее, в феврале 2026 года, регулятор уже указывал на наличие в приложении вызывающих привыкание функций, включая бесконечную прокрутку и автоматическое воспроизведение. Теперь внимание сосредоточено исключительно на системе рекомендаций.