Wildberries вернул оплату наличными в Серпухове после 6-летнего перерыва
Маркетплейс Wildberries совместно с «Элекснет» запустил пилотную программу по приему наличных денег в 30 пунктах выдачи в Серпухове. Услуга, отключенная в 2020 году, может быть масштабирована на всю сеть после оценки результатов тестирования.
Торговая площадка Wildberries, входящая в группу RWB, совместно с оператором терминалов самообслуживания «Элекснет» начала тестировать оплату заказов наличными средствами. Пилотный проект стартовал в ноябре 2026 года в Серпухове и охватывает 30 пунктов выдачи заказов. По завершении испытаний компания примет решение о внедрении данной функции в своей сети по всей России.
Процедура оплаты включает несколько этапов. Клиент выбирает наличные деньги при оформлении заказа в приложении. После прибытия товара в пункт выдачи покупатель должен отсканировать QR-код через камеру терминала. На экране отображаются данные заказа, после чего покупатель вносит купюры в купюроприемник и забирает покупку. Маркетплейс подчеркивает, что способ оплаты можно изменить непосредственно во время получения заказа, например, оплатив его с карты или через внутренний кошелек.
Ранее Wildberries уже предоставлял клиентам возможность оплачивать заказы наличными и картой через терминалы, однако эта функция была отключена в 2020 году на фоне пандемии коронавируса. Возобновление сервиса связано с расширением партнерской программы маркетплейса. С 2 ноября компания разрешила открывать пункты выдачи на базе существующих магазинов, кофеен, АЗС и банковских отделений. Для работы требуется только смартфон или ноутбук с установленным приложением, при этом маркетплейс бесплатно предоставляет вывеску и кронштейн.
Результаты пилота в Серпухове определят дальнейшую стратегию развития услуги. Если тестирование пройдет успешно, функция наличной оплаты будет интегрирована во все пункты выдачи Wildberries. В компании пока не сообщают сроки окончания текущих испытаний и возможные даты расширения географии сервиса.