Яндекс: Алису начала совершать звонки и выполнять поручения

Нейросеть получила возможность самостоятельно взаимодействовать с организациями и частными лицами. Ассистент способен звонить в клиники для записи к врачу, уточнять детали встреч или бронировать столики в заведениях. При этом на экране телефона получателя отображается подпись «Алиса, запрос от пользователя», а после разговора в чат направляется расшифровка беседы.

Для выполнения задач используется отдельный виртуальный компьютер, на котором агент работает с облачным браузером, файлами и телефонными сервисами. Пользователь подключает плагины «Яндекс Еды», «Яндекс Музыки», «Яндекс Путешествий» и других сервисов. Если требуется авторизация в личном кабинете, управление передается человеку. Важные действия, такие как покупки или заказы, требуют дополнительного подтверждения.

Чтобы избежать злоупотреблений, компания установила лимит: один номер можно обзвонить не более десяти раз за час. Это ограничение направлено на предотвращение использования агента для холодных обзвонов. Точные суточные или недельные квоты на количество поручений пока не раскрываются. Доступ к функции на первом этапе получили несколько тысяч активных пользователей подписки «Алиса Плюс». Полноценный запуск для всех подписчиков запланирован на конец 2026 года.

С юридической точки зрения звонки и действия ассистента считаются поступками самого пользователя. Согласно условиям использования, ответственность за последствия лежит на клиенте, который обязан контролировать работу нейросети. Яндекс позиционирует сервис как технический инструмент без гарантий безошибочной работы и отказывается от возмещения возможных убытков. Эксперты отмечают, что договор, заключенный ИИ-помощником от лица абонента, может быть признан действительным, так как ассистент рассматривается как средство выражения воли пользователя.